OOG Edam viert eerste lustrum

Vijf jaar geleden stelden wij Olaf Friederichs en Cindy van Bruggen de vraag hoe zij de loop zouden terugbrengen in de optiek die ze net hadden overgenomen. Die loop is er gekomen, blijkt bij het eerste lustrum. OOG Edam heeft heel veel (vroegere klanten van Ton en Nel de Graaf) zien terugkeren en vanuit de verre regio is er een aanwas van klanten. “We hebben zelfs klanten uit Zwitserland en Frankrijk!” Kwaliteit en persoonlijke aandacht blijken de kernwoorden die de groei verklaren. “Je ogen verdienen de beste zorg!” Toen ze in 2011 de winkel overnamen, moest er flink wat terrein gewonnen worden. De winkel oogde koel, had geen gezicht; de loop was er uit. Foto Cor Kes www.luxphotography.nl.

Druk

Wie tegenwoordig een half uurtje in de winkel vertoeft, hoort zeer regelmatig de winkelbel, ziet twee vriendelijke, betrokken en kwalitatief geschoolde eigenaren èn een extra personeelslid. Johan Schipper heeft jarenlang bij een grote optiekketen gewerkt en vult het team bij OOG Edam sinds 2015 aan. "Dit is zo'n opluchting!" roept Johan. "Nu kan ik tenminste een kwaliteitsproduct leveren, bij die keten weten ze niet eens wat voor een type multifocaal glas ze verkopen! Alles draaide om commercie, hier staat kwaliteit en de wens van de klant centraal."

Serieuze aandacht

“Onze zorg houdt niet op na de aankoop van een montuur of lenzen. We besteden ook na die tijd alle aandacht aan onze klanten. We richten ons dan ook op de groep klanten die serieus met de ogen omgaat.” En dat slaat aan, blijkt uit de groeiende klantenkring!

Investeren

Olaf Friederichs is Optometrist, een echte vakman. OOG Edam heeft in vijf jaar tijd enorm geïnvesteerd in de meest geavanceerde meetapparatuur. En zeer recent is er een nieuwe slijpmachine aangeschaft; een flinke investering, nodig voor de brillenglazen optimaal te kunnen slijpen.

Verder heeft OOG Edam een nauwe samenwerking met orthoptist Yvonne Reurich, een specialist op binoculair zien. Yvonne komt een aantal keer per maand bij ons voor het verrichten van binoculaire onderzoeken. “Een nieuwe specialisatie, maar ook een extra service. Kinderen (of volwassenen) hoeven dan niet helemaal meer naar het ziekenhuis.”

Waardering

“Wat we veel horen is dat het ons gegund wordt”, vertelt Olaf. “Dat is natuurlijk prettig om te horen, maar het gaat ons erom dat we goed werk leveren. Daar willen we om gewaardeerd worden.” Goed zicht en gezonde ogen, dat is waar het bij OOG Edam om draait. “En daar nemen we ook echt de tijd voor,” vult Cindy aan.

Internet….

Een voorbeeld is de aanschaf van lenzen via internet. Nederland is een van de weinige landen in de wereld waar je lenzen zonder voorschrift van een optometrist op internet kunt bestellen. “Oogartsen dringen al langer aan om dit beter te reguleren. Zij zien steeds meer oogproblemen ontstaan. Dit kan tot extremen leiden.”

OOGplan

“Wij hebben mede daarom het OOGplan in combinatie met het dragen van zachte contactlenzen geïntroduceerd. Hiermee scheiden we de diensten van de producten en maken het hiermee nog transparanter. Klanten houden zich daardoor beter aan de 6 maandelijkse controle. Kunnen we zien of mensen zich houden aan de draagtijden, of iedere dag de vloeistof vervangen wordt en andere aspecten. We houden onze controle erop. Voor een klein bedrag per maand ontvang je de beste oogzorg, draag je veilig lenzen en betaal je een nettoprijs voor de lenzen zelf. Daarbij ontvangen deelnemers van het OOGplan tevens korting op alle (zonne)brillen.

Oogartsenniveau

Wanneer men contactlenzen van OOG Edam draagt, dan gebeurt dat enkel op verantwoordelijke wijze, op oogartsenniveau. Regelmatig worden er trainingen gevolgd om bij te blijven en op de hoogte te blijven van de nieuwste ontwikkelingen. Met nachtlenzen is dat ook het geval. Nachtlenzen draag je ‘s nachts, corrigeren de sterkte terwijl je slaapt, zodat je overdag geen bril of lenzen nodig hebt. Deze lenzen worden jaarlijks vervangen. Sinds recentelijk is dit mogelijk middels een abonnement, zodat het financiële niet jaarlijks in één keer geschiedt. Dit kan nu ook via een maandelijkse betaling. Om topkwaliteit te bieden bezoeken Cindy en Olaf internationale beurzen, zoals onlangs in Milaan. Met zeer sterke merken als Oliver Peoples, Paul Smith en sportbrillen op sterkte van Oakley, valt er veel te kiezen in het prachtige hoge pand met uitzicht op de markante damsluis.

Borrel!

Het vijfjarig bestaan wordt zaterdag 10 december gevierd met een hapje en een drankje voor alle vaste klanten. Er wordt geen speciale uitnodiging verzonden. Belangstellenden zijn die dag welkom. Vanaf 12 uur worden de flessen wijn ontkurkt!