Albert Heijn waarschuwt voor lege schappen in supermarkten, oorzaak IT-incident onbekend

Albert Heijn waarschuwt voor lege schappen in supermarkten de komende dagen als gevolg van het IT-incident bij de supermarktketen. Eerder op de dag werd bekend dat in meerdere distributiecentra het werk stilligt als gevolg van het incident. Wat de oorzaak van de storing is en of Albert Heijn is gehackt, is nog steeds niet bekend. "Naar verwachting blijven diepvriesproducten, brood en langer houdbare producten beter beschikbaar dan bepaalde versproducten, zoals groenten en fruit", staat in een verklaring van Albert Heijn. Volgens Albert Heijn kan de beschikbaarheid van producten de komende dagen per winkel of product verschillen.

"Vanwege het cybersecurityincident blijven enkele systemen voorlopig preventief uitgeschakeld om onze IT-omgeving te beschermen. Hierdoor zijn onze websites, apps en klantenservice tijdelijk niet beschikbaar. Onze winkels blijven open en klanten kunnen hier boodschappen blijven doen", aldus de supermarktketen. Albert Heijn zegt geen online bestelde boodschappen te kunnen bezorgen. Ook kunnen klanten geen bestellingen plaatsen. Wat de oorzaak van de storing is en of Albert Heijn is gehackt, is nog steeds niet bekend. De websites van Albert Heijn, Etos en Gall & Gall zijn sinds gisteren uit de lucht. "We werken hard aan het herstellen van onze diensten en willen klanten in de tussentijd zo goed mogelijk informeren over de gevolgen", meldt Albert Heijn. Het is niet duidelijk wanneer de diensten weer beschikbaar zijn.